仕事でいろんな人の相談に乗っております。
その経験上いえることは相談者は人の意見を聞かないということ。笑
何のためにアドバイスをもらいに来たの？と首をかしげたくなる状況もあります。
その中で私がやるのは目線を変えること、頭のストレッチ、目的と手段の明確化。この辺りがポイントだと思うのです。
目的と手段を分けて考えよう
私も日々そういう状況に陥ってしまうのですが、相談者って、悩んでいる人って、思考が停止しているわけですよ。思い込みや偏見が強くなり過ぎて他の考えを簡単に受け入れがたい状況なんです。
思いが強すぎる故にそうなってしまいます。
「彼氏と別れようかどうか悩んでいます」
よくこんな相談も受けて来ました。笑
まぁ、当時は下心もあり、良い人に思われたいために真剣に話をうんうん聞いた後に、
「そりゃあ別れるべきだよ」
なんてアドバイスするのですが…
結局ね、それでは納得したいんですよ。
じゃあ、頑張って交際を続けるようにいうとひたすら彼氏の悪口が出てくるという循環。
こりゃどういうこと？女心はわからん。
まだまだ青かった私はこう思っていました。今もう枯れかかっているので大丈夫。笑
この手の相談、答えは既に決まってるんです。そのどちらかの答えの後押しが欲しいだけ。
彼女が決めている方の答えを後押しすると「あの人はわかってくれる」と高評価になり、違う方をプッシュすると「あの人に話しても無駄や」と評判を下げることになります。
例えば、よりを戻したい彼女の相談には「彼氏を許してやりなよ」みたいな言葉を投げかけるとベターです。
別れを勧めるとその女性…
キレます。笑
おかしいっすよね。
別れるかどうかを悩んでいるって相談なので「別れなよ」とアドバイスすると、彼は良い人エピソードが炸裂しまくります。「私の彼を悪く言うなんて信じられない！」と信じられない展開に陥ってしまいます。個人的に「どっちでもいいんじゃない？」というフラットなスタンスがベストです。
ケーズデンキに勤めていた時でも同じです。店舗に来たお客さんから言われるのがこれ。
「パナソニックと東芝とどっちがいい？」
どっちでもいいです。好きな方で。
これが一番ベストな答えです。
もちろんそのまんま言うと怒られるのでご注意を。あくまでスタンスの話ですから。
恋愛相談にしても、家電購入にしても、一番大切なのは相談者に「自分で決断してもらい、満足してもらうこと」です。ソニーでもシャープでもいいんです。彼と別れても別れなくてもいいんです。
満足することが第一なので、どちらの選択が納得できるのかを探るのが重要です。
目的→満足すること（課題の解決）
手段→パナソニックを購入する
こういう図式です。もしくは
目的→満足すること（精神の安定）
手段→彼氏を別れる
こういうことですね。
もしも何かしらの相談者に抜擢されたらそんなことも考えるといいかもしれません。
───本日はここまで。
今週のリラックスタイム
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自分で無意識にやっていることをもっと意識をしなければならない
（メジャーリーガー：イチロー）
今日はイチローの名言です。
相談に乗るときに私が気をつけているポイントでもあります。
私の場合は「言葉」です。もっと詳しく言うと「言葉の定義」です。
例えば「優しさ」について。ある人は親切にすること、相手に不安を与えないことが優しさという認識です。手取り足取りなんでもやることですね。しかし、別の人は「何もしないこと」が優しさだと思っている人もいます。手取り足取りこちらがやることは相手の成長の機会を奪っているという解釈です。
同じ優しさでも反対方向のベクトルに進むことだってあります。「言葉」って意外に曖昧で不安定なものなんですよ。
同じ言葉を使っていたとしてもアプローチや意味は真逆だったりしますので注意が必要です。
…というわけで今週は終了です。
楽しい一週間をお過ごしください！！！
