夏休み、終わりましたね。
私にはありませんでしたけど…
昨日は市内在住の20代の青年の
お悩みに相談対応しておりました。
奥様が日南の出身で田舎暮らしや
地域づくりに興味があるってことで
意を決して移住してきたようです。
ある資格を取得するために丁稚で
市内の某企業に就職したらしいのですが…
働くとは何か？
地域で生きるとは何か？
私も転職ばかりしていたタイプで
当時の私と同じような悩みを持つ
彼にいろいろ考えさせられました。
仕事はすべてクリエイティブ
例えば、ウェイトレスがお店で
お客さんの注文を聞く、
厨房に伝える、
出来た料理を届ける、
会計をして、皿を片付ける。
この一連の流れっていうのは、
私からすれば仕事ではなく単なる「作業」です。
正社員やパートさんではなくても
中学生でもできるような単純な作業内容ですよね。
私の定義する仕事っていうのは、
お客様にハッピーを提供すること。
それは満腹感だったり、
何かしらの気づきだったり、
感動だったり、
ワクワクだったり、
時間の短縮だったり、
目の保養だったり…
どうやったらもっと喜んでいただけるのか？
を考え、試行錯誤しながら、
実践していくことが重要です。
店舗レイアウトとか、
雰囲気とか、
BGMとか、
スタッフの表情とか、
声のトーン、
制服、
メニュー等々考えようと思えば、
実践しようと思えばやることは盛りだくさん。
そういう意識の高い職場、
職員を創造していくことが社長の勤めだと思います。
とは言いつつも、
こうやって書いていながらも、
何も出来ていない自分が恥ずかしい…
今週の名言
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☆言いたいことは言う。
その時は心を込めて言う。
（音楽家：甲本ヒロト）
言いたいことが言えない状況。
まえがきで話していた青年も社長
に言いたいことが言えない。
どんなに理不尽なことでも耐える
しかできない。
それは社長への恐怖なのか、
遠慮してしまう人の良さなのか。
そうなってしまうと今度は自分の心との戦いになってしまいます。
しかもその内容は戦いではなく防御ですね。
心が折れないように。
でも、時間の問題ですよね。
おそらく心に病気になります。
言いたいことを言う。
なかなか難しいんだけど、
やはりこれしか我が身をを守る（戦う）方法は無いのではないかと。
…ということで充実した気分で
楽しい一週間をお過ごしください。
